服务与支持
产品质量保证书
在无损于用户（客户）可能与经销商或零售商达成的任何索赔协议的原则下，制造商应根据以下所列条款给予客户产品质量保证：
自设备及其组件交付客户之日起 12 个月内（如包括运输时间则最长不超过 15 个月），出现因制造和/或材料不良所致的缺陷， 本公司提供必要的备用部件，而用户（客户）应自行提供人工，并在本公司专业技术人员的指导下更换或维修相关部件。
若设备缺陷是由于用户（客户）处理不当和/或未遵循本手册中所述的相关信息所致，则本公司无须承担产品质量保证责任。本 「产品质量保证书」不适用于或并不延伸至由授权经销商或用户（客户）自行执行的维护（例如安装、配置、软件下载）。用户（客户）必须提供购买凭证和购买日期作为享受本 「产品质量保证书」的有效证据。更换或返至本公司的设备或组件的所有权为本公司所有。
由设备引起或与设备相关的任何其他索赔不在本 「产品质量保证书」范围之列。本 「产品质量保证书」中的任何条款均不试图限制或排除用户（客户）的法定权利，也不试图限制或排除制造商对其疏忽而导致的人员伤亡所应承担的责任。本 「产品质量保证书」持续时期不得因根据本 「产品质量保证书」条款所提供之服务而延展。在不违背本 「产品质量保证书」的原则下，本公司保留向用户（客户）收取更换或维修费用的权利。上述规定并非暗示改变举证的责任而有损用户（客户）利益。
免责声明
如果设备呈现的缺陷是由用户（客户）使用不当或未遵循本手册导致的，则本公司不承担由此引起的任何损害或损失，包括但不仅限于生产损失或对其他生产设备造成的损坏。
本公司致力于不断提高产品的可靠性和性能，并因此保留升级产品的权利，本手册中所包含的信息如有变更，恕不另行通知。本公司力求确保本手册内容的准确性和可靠性，但不对其中的任何错误或遗漏信息引发的意外和伤害负责。特别地，以下情况导致的故障不在本保修范围内：
- 未按用户手册要求安装、接线、连接其他控制设备。
- 使用时超出用户手册所示规格或标准。
- 存放方式、工作环境超出用户手册的指定范围（如污染、盐害、结露等）。
- 由于运输不当导致的产品损坏。
- 未按操作和警示信息产生的事故或碰撞导致的损坏。
- 由非本公司指定集成商或专业维护人员以外的第三方对原装零部件进行改造、调试或维修导致的损坏。
- 对软件或内部数据的更改或破坏。
- 火灾、地震、海啸、雷击、大风和洪水等自然灾害导致的损坏等。
根据产品质量保证书，本公司只对由本公司认定或授权的经销商或本公司直销出售的产品和零部件中出现的瑕疵和缺陷进行质保承诺。本公司对由其他相关产品产生的任何形式的直接或间接损害/后果不承担相关责任。